К 100% результату можно стремиться, устраняя возникающие ошибки. «Не ошибается тот, кто ничего не делает» — к этой поговорке должен серьёзно отнестись каждый, кто боится принимать решения.

Речь пойдет об установке окон и остеклении балконов. Последнее время все чаще в Интернете можно встретить негативные отзывы о многих самарских компаниях. Плохо, когда у отзыва нет нормальной подписи (дата и номер договора, Ф.И.О. заказчика) — чаще всего это говорит о деятельности конкурентов. Для примера: большинство негатива из того, что пишут про компанию «ИнРос» неподтверждено документально, реже — относится ко времени становления компании 5-6 летней давности и связанными с этим трудностями входа на рынок. 

В настоящее время основным преимуществом обращения в ГК «ИнРос» для остекления балкона/лоджии или установки окон является высокое качество выполненных работ, а работа сервисного отдела в корне отличается от аналогичных по Самаре. На протяжении проведения всех работ клиент выставляет оценки за их качество и своевременность. Если оценка низкая, менеджеры выясняют, что сделано не так и в течение 14 рабочих дней исправляют. Более того, на любой адрес может выехать начальник монтажной службы и лично проверить качество всех работ. После окончания работ перезванивают для уточнения, даже в том случае, если поставили 5 — максимальную оценку за качество работ. Иногда бывают случаи, когда клиент завышает оценку или не замечает сразу какой-то неполадки, возникшей при установке. В этом случае высылают специалиста, который осматривает объект и устраняет неисправности, брак установки или мелкие неточности (к примеру, связанные с фурнитурой).

Не ошибается тот, кто не работает. Все компании говорят в своей рекламе, что работают со 100% отдачей и абсолютно безошибочно, беспроблемно. В реальности же, минимум 10% выполненных работ любой компании приходится на брак. Всё зависит от штата и квалификации сотрудников. Есть и компании, которые хотят решить эти проблемы и делают для этого всё возможное. В Самаре это — ГК «ИнРос»: постоянно наращивают штат за счет более квалифицированных специалистов, а не разнорабочих и занимаются повышением квалификации сотрудников: проводятся семинары и тренинги для менеджеров, монтажников и инженеров компании.

Большинству заказчиков нравится, как им поставили окна или остеклили балкон. Естественно, есть и недовольные, но в результате работы оценочной команды их число снизилось за последние годы до 3-5%.

Очень важно внимательно читать договор и знать свои права, это гораздо лучше, чем на пустом месте оскорблять какую-либо фирму или ее мастеров. А в компании «ИнРос» ни один клиент не останется без внимания. Всё потому, что они работают на качество, поэтому «ИнРос» рекомендуют друзьям и знакомым, за что, к тому же, можно получить подарок.